Politica de privacidad

1. Quienes somos

Sinmanchas es un servicio para que tintorerias y lavanderias administren pedidos recibidos por WhatsApp. Esta politica explica que datos recolectamos, para que los usamos y que derechos tenes sobre ellos.

2. Que datos recolectamos

Segun como uses Sinmanchas, recolectamos:

• Cuenta del dueño de la tintoreria: email, contraseña (encriptada) y nombre del negocio.
• Datos de los clientes de la tintoreria: numero de WhatsApp, nombre de contacto, y la informacion del pedido que carga el dueño (fecha estimada, costo, estado).
• Mensajes de WhatsApp: el contenido de los mensajes necesarios para identificar al cliente y darle seguimiento a su pedido, via la plataforma de WhatsApp Business de Meta.

3. Para que los usamos

Usamos estos datos exclusivamente para operar el servicio: crear y hacer seguimiento de pedidos, mandar notificaciones de WhatsApp o push sobre el estado del pedido, y procesar pagos cuando corresponda segun el plan contratado. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros para fines publicitarios.

4. Con quien los compartimos

Para poder mandar y recibir mensajes de WhatsApp, compartimos los datos necesarios con la plataforma de WhatsApp Business de Meta. Tambien usamos proveedores de infraestructura (hosting, base de datos) para operar el servicio. Ninguno de estos proveedores usa tus datos para fines propios.

5. Cuanto tiempo los guardamos

Guardamos los datos mientras la cuenta este activa y el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Si cerras tu cuenta, podes pedirnos que eliminemos tus datos segun se explica en la seccion 6.

6. Tus derechos

De acuerdo a la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales, tenes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminacion de tus datos personales. Podes ejercer estos derechos escribiendonos a [email protected].

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas encriptadas y acceso restringido a la infraestructura. Ningun sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para mantenerlo seguro.

8. Cambios a esta politica

Si actualizamos esta politica de forma sustancial, te lo vamos a avisar por email o dentro de la aplicacion.

9. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta politica, escribinos a [email protected].